定期販売のご利用について

この度、長年にわたりオンラインにて販売してまいりました「ミュージックローション」ですが、
諸般の事情により、オンライン販売を終了しました。
お客様におかれましては、長きにわたりご愛用いただきましたことに深く感謝申し上げます。

なお、オンライン販売終了後の製品に関するご質問やサポートにつきましては、
下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
今後とも、弊社製品をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

RESONANCE有限会社

お問い合わせ、ございましたらこちらへ 
➡  https://resonance.club/otoiawase

 

定期購入のお知らせメールアドレスを変更したい。

定期購入マイページの「My account info」よりご登録の情報がご確認いただけます。また変更がある場合は、フォームにご入力いただき、「Save changes」ボタンを押すと、ご登録のメールアドレスなどが変更いただけます。

定期購入の支払い方法・請求先住所を変更したい。

定期購入マイページの「My subscriptions」 > 「Active subscriptions」 > 「Show details」 > 「Payment information」 の「Change payment information」ボタンを押すと、ご登録のメールアドレスに、お支払方法・請求先住所のご変更ページが送られます。

定期購入の配送先住所を変更したい。

定期購入マイページの「My subscriptions」 > 「Active subscriptions」 > 「Show details」 > 「Address and shipping information」 の 「Edit」ボタンを押すと、送付先住所のご変更がいただけます。すでに配送手配中のご注文は変更できませんので、事前にご変更をお願いいたします。

定期購入の商品数量を変更したい。

定期購入マイページの「My subscriptions」 > 「Active subscriptions」 > 「Show details」 > 「Products in my subscription」 の 「Edit」ボタンを押すと、お届けする商品の数量が変更いただけます。

次回以降の定期購入をスキップしたい・確認したい。

定期購入マイページの「My subscriptions」 > 「Active subscriptions」 > 「Show details」 > 「Manage upcoming orders」 より次回以降お届けの定期購入の内容がご確認いただけます。「Skip shipment」ボタンを押すと、スキップすることができます。

定期購入の購入履歴が確認したい。

定期購入マイページの「My subscriptions」 > 「Active subscriptions」 > 「Show details」 > 「Order history」 より今までお届けした定期購入の履歴がご確認いただけます。

定期購入を停止したい。

定期購入マイページの「My subscriptions」 > 「Active subscriptions」 > 「Show details」 > 「Manage upcoming orders」 の「PAUSE FUTURE ORDERS」ボタンを押すと、今後配送予定の定期購入をすべて停止することができます。

停止した定期購入を確認したい・再開したい。

定期購入マイページの「My subscriptions」 > 「View and reactivate inactive subscriptions」 > 「View inactive subscriptions」ボタンを押すと、停止中の定期購入プランを表示させることができます。さらに、「Reactivate Subscription」ボタンを押すと次回配送予定をご確認いただき、定期購入を再開することができます。

上記以外の定期購入について確認がされたい場合。

上記以外で定期購入についてご確認、ご質問がある場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより、お問い合わせいただくようにお願いいたします。ご注文番号とご登録のメールアドレス、電話番号をご記入いただくとスムーズです。